Ford Superauto

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Uruguaiana - RS

24/05/2025 às 21:46

ID: 217926743

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Começo com uma pergunta: para que serve a revisão na Ford?

Levei meu carro para revisão, e solicitei como item extra que fosse feito o diagnóstico de eventuais peças que estejam desgastadas para troca.

Fizeram a revisão e algumas semanas depois o carro começou a presentar um barulho horrível, e um laçaço para trás ao acelerar.

Entrei em contato com a Ford e nenhuma solução foi dada. Nem perguntaram como estaria o carro, se apresentando algum problema de segurança, apenas tiraram o corpo fora.

O atendente inclusive argumentou que se o problema tivesse sido apresentado no outro dia da revisão, eles até poderiam ver se podiam fazer alguma coisa. Clara afronta ao Código de Defesa do Consumidor que garante 90 dias para garantia de serviços.

Por conta do problema tive custo extra com mecanico particular e compra de peças. Quando foram retiradas as peças estavam muito velhas desgastadas e enferrujadas.

Paguei adicional no pedido para o diagnóstico de peças antigas e troca, o que não foi atendido.

Então, para que serve a revisão na Ford? Só para dizer que foi lá trocou filtro de ar, e peças simples, e o que precisa mesmo não fazem?

Gostaria de restituição pelos gastos extras com mecânico.