Ford Black com defeito de fabricação e demora na solução
Respondida
Porto Alegre - RS
26/08/2025 às 16:37
ID: 225426109
Adquirimos uma Ford Black no final de 2024 e antes da primeira revisão a mesma apresentou um problema de fabricação.
Deixamos o carro hoje dia 26/08/25 e fomos informados que somente dia 30/08/25 talvez o carro esteja liberado.
Ja tivemos um gasto de R$ 500 com carro reserva e como.residimos numa zona rural nao podemos ficar sem carro.
O atendimento é péssimo nesse local.
Nao atendem telefone, o gerente de carro zero foi mal educado.
O mesmo disse que teria de acionar o seguro para carro reserva.
Cabe ressaltar que o problema foi da concessionária e nao nosso então como acionar o seguro????
Se o problema é de defeito do carro cabe a concessionária resolver o mais rápido possível e nao demorar 3 dias para soluciona-lo.
Compartilhe
Resposta da empresa
26/08/2025 às 16:59
Boa tarde Sra.: Elda
Informamos que este perfil pertence a empresa Superauto Comércio de Veículos Ltda, concessionária Ford sediada em Santa Maria/RS. O seu veículo se encontra na empresa Super AutoBR, concessionária Ford da região de POA e Pelotas, e que não possui nenhum vínculo com nossa empresa. Solicitamos que a Sra. entre em contato com a referida empresa para dar seguimento a seu caso. Se de alguma outra forma pudermos ajudá-lo desde já nos colocamos a disposição.
At.
Maciel
Gerente
Superauto Comercio de Veiculos Ltda
Santa Maria - RS