Ford Superauto

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

03/10/2025 às 16:02

ID: 228469061

Tenho uma Ford Territory 2022, no domigo dia 28/09/2025 estava andando viajando com ela, do nada subiu a temperatura e o carro desligou, abri o capô e constatei que a mesma estava vazando a agua do radiador e também vazando óleo. Entrei em contato coma Ford Superauto Porto ALegre por ser a mais próxima da minha cidade, foi agendado e levei o veícilo la no dia 01/10, pois antes dessa data não tinha agendamento, dia 02/10 o Consultor me ligou e disse que havia estourado uma turbina do carro e que também teria que ser feito a parte debaixo do cárter , disse que ambos estão na garantia mas que era para buscar o carro e quem em 15 dias chegaria ajunta e iria ser trocado e que a turbina tinha na oficina, segue foto de que o carro esta todo revisado na concessioária, reespeitando data e ou Km. quando perguntei sobre o radiado que começou a vazar junto com a turbina que estourou, pois ela aqueceu pelo fato da turbina perder a força, o consultor disse que teria un custo e me enviou um orçamento de quase seis mil reais, que colocarei também em anexo, e que se eu nao tivesse como pagar para fazer lá que mandasse um guincho buscar para levar em outra oficina, e depois levasse la novamente para trocar a junta, que está na garantia. Pasme o fato de ter estourado a turbina, rompesse a junta fez também com que o carro elevasse a temperatura e com isso danificasse o radiador, pois como elevou a temperatura a água escoou fazendo esse estrago. Sendo assim o carro tem que ser entregue a mim consertado e em perfeitas condiçoes, não vou aceitar o conserto proporcional, sendo que tenho garantia ate o ano que vem, e cumpro as regras de revisão. fico no aguardo da resolução por parte da Ford evitando assim medidas judiciais cabíveis.
abraços
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