Revisão de 80.000Km minha ecosport foi danificada e não me deram retorno de garantia
Em réplica
Pelotas - RS
14/02/2024 às 16:10
ID: 182532609
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNa minha revisão dos 80.******* quilômetros meu carro ficou com uma pequena falha que deixava o carro desconfortável ao andar, desconfiado levei a outra empresa para revisar e descobri que as velas que deveriam ter substituídas estavam completamente danificadas ou nem foram substituídas. Ao retornar a Superauto de Pelotas e relatando o histórico ao gerente até recebi uma atenção mas até agora não conseguiram resolver a situação do meu carro.
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Resposta da empresa
14/02/2024 às 16:45
Boa tarde Sr. Tiago,
Este perfil pertence a Superauto Comércio de Veiculos Ltda, distribuidora Ford com matriz em Santa Maria. A revenda Ford de Pelotas se chama Super AutoBR e pertence a outra empresa não relacionada em nada com nosso grupo. A matriz da referida empresa Super AUTOBR fica em Porto Alegre, a qual tenho certeza poderá lhe fornecer maiores explicações sobre o caso.
Réplica do consumidor
16/02/2024 às 14:29
Sim, desculpa a confusão entre os nomes das empresas, mas realmente o problema foi com a empresa de Pelotas
Réplica da empresa
16/02/2024 às 15:24
Sem problemas, qualquer necessidade em relação a nossa empresa estamos a disposição !