Cobrança abusiva e diagnóstico incerto na concessionária Ford

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/09/2025 às 13:29

ID: 227896103

Eu fui atendido na concessionária Ford, localizada na *****. Atendente Felipe em 30/07/2025.

Levei meu carro para fazer um orçamento, pois apresentava problemas elétricos, ficaram um período de 3 dias para analisar o problema, sugeriram a troca completa do alternador, cobrando um valor absurdo e informou também que teria seria bom trocar também a correia do motor que talvez resolveria o problema, me passou mais um orçamento caríssimo, não passou segurança alguma, tanto o atendente quanto o mecânico não passaram segurança nas informações.

Após, levei o meu carro a um mecânico particular no mesmo bairro e, para minha surpresa, o orçamento foi apenas 10% do valor que a Ford queria me cobrar, realizado no mesmo dia.

Na Ford, eu fui obrigado a pagar um valor de 450 reais pela análise feita, com ameaça de não me entregar o carro. Exijo a devolução do meu dinheiro pago indevidamente por não ter certeza do real problema, atendimento péssimo dos colaboradores, uma [Editado pelo Reclame Aqui].

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Consideração final do consumidor

11/10/2025 às 11:41

Estou aguardando um retorno em relação a cobrança indevida.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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