Ford

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Mauá - SP

17/03/2025 às 15:30

ID: 212378767

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Comprei carro em uma loja de veículo em *******.ECO SPORT ******* MODELO *******.
Esse veículo apresentou um defeito grave enquanto estava dirigindo com minha família. De repente não tinha mais aceleração e reduziu velocidade, tive que ir pro acostamento, acendeu luzes indicativa no painel .entrei em contato com FORD MOTOR COMPANY através *******.7033673 esse veículo sofrei um RECCAL EM ******* Segundo a pessoa que atendeu, mencionou uma cortesia e tive orientação que entrasse em contato com uma concessionaria autoriza da Ford. Feito isso Sinal Veiculo em São Caetano do Sul, deixei veículo no dia 20 de Janeiro de *******.Iriam entrar em contato assim que orçamento for aprovado pela FORD.
entrei em contato *******.7033673 variais vezes ,falaram que iria entrar em contato ate 24 horas e nada .
Fico muito indignado com a postura e consideração com os clientes.
Dia 15-03-******* entrei em contato via fone com a SINAL concessionaria, ficou de retornar segunda feira 17-03-*******.
Devolutiva da Sinal, que a Fabrica FORD NEGOU ORÇAMENTO.
Até agora nada, estou sem carro que uso para trabalhar, gerando mais custos transtornos.
Segundo consta Ford estendeu esse RECCAL garantia de 10 anos ou *******.******* km.
Indignação total pela empresa, que pós em risco clientes segundo lei do artigo 12 e 14 código do consumidor...