FORD SONERVIG FALTA DE PEÇA
Não respondida
São Paulo - SP
18/05/2026 às 11:07
ID: 248942387
Comprei um automóvel ZERO KM na concessionária ***** Vila Guilherme Rua *****, ***** , Sp capital
como segue :
Marca Modelo Maverick LRT ICE cor cinza Torres placa *****
NOTA FISCAL número ***** série 001 de ***** .
Desde a retirada , foi constatado um problema na multimídia do veículo , desde então depois de algumas tentativas de conserto , foi contatado a necessidade da substituição da peça , já faz quase 03 meses que estou aguardando que a peça chegue para solução do problema . Segundo o Gerente Regional da Sonervig Sr ***** , não existe nem previsão da chegada dessa peça, em função disso a Sonervig não consegue me dar nem sequer uma previsão de quando o problema estará solucionado , a única posição que recebo é : A PEÇA ESTA EM BO NO SISTEMA .
Hoje meu carro zero está na Concessionária parado aguardando peça , preciso de uma solução pois sou engenheiro civil e trabalho com obras , o carro ( caminhonete ) é uma ferramenta de trabalho.
Penso ser inadmissível está situação, portanto espero uma solução rápida antes de escalar o problema para esfera jurídica