Paciente aguarda implante desde 2023, clínica desmarca consultas e justifica atraso do laboratório.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/03/2026 às 11:26
ID: 242836753
Minha irmã fez um pagamento para implante em meados de 2025 e ate hj sia 10/03 não colocaram o implante dela. Isso é um [Editado pelo Reclame Aqui]. Hoje ela estava marcada mas como sempre mandam msg ou ligam para remarcar. E nunca colocam o dente. E minha irmã tem que conciliar sempre com a agenda deles e o trabalho dela e compromissos o que faz? Daí chega no dia desmarcam a consulta. Hj mesmo o motivo foi que o laboratório não iria conseguir entregar o trabalho dela. Desde o ano passado? Um [Editado pelo Reclame Aqui]. Já estou a ponto de entrar com uma ação contra essa clínica.
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Resposta da empresa
10/03/2026 às 13:13
Prezado(a),
Ângela de Lima Batista Ferreira
Gentilmente, gostaríamos de pedir desculpas pelo inconveniente causado pela não entrega do trabalho laboratorial no prazo previsto. Entendemos a importância do seu tempo e a necessidade de otimizar sua consulta.
Compromisso:
- Garantimos que isso não irá acontecer novamente.
- Estamos tomando medidas para melhorar nosso processo e evitar atrasos.
- Queremos priorizar sua consulta e oferecer o melhor atendimento possível.
Agradecemos sua compreensão e estamos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade.
Atenciosamente,
For Dent