FORDOCTOR CONTABILIDADE

Reclamar dessa empresa

Palmas - TO

31/10/2025 às 15:58

ID: 230738251

Fui cliente da ForDoctor entre 2020 e 2024. Durante esse período, eles abriram uma empresa para mim no Tocantins, que ficou ativa por cerca de um ano e meio. Quando me mudei para São Paulo, solicitei o fechamento da empresa, e a contabilidade realizou o procedimento no que eu acreditei de forma correta. Em 2024 eu deixei a Fordoctor e procurei outra contabilidade pois eles estavam tendo diversos erros basicos comigo, repetidamente, me causando prejuizo financeiro e colocando a culpa em uma mudança no "quadro da equipe". Foram meses que eu tolerei e esperei que eles se organizassem. Uma mudança que nunca veio.


Neste ano de 2025, recebi um protesto em meu nome referente a taxas municipais que não haviam sido pagas taxas das quais eu nunca tive ciência, pois sempre paguei tudo o que a For Doctor me enviava. Eu nunca recebi cobranças diretamente da prefeitura, apenas os boletos encaminhados pela contabilidade.

Ao entrar em contato com a empresa, fui surpreendida pela informação de que as taxas municipais não eram de responsabilidade deles, o que é contrário ao contrato firmado e à prática que sempre mantiveram. Precisei procurar e apresentar provas incluindo e-mails e cláusulas contratuais para demonstrar que o acompanhamento e repasse dessas taxas eram, sim, obrigação da contabilidade.

Mesmo após eu comprovar o erro, a For Doctor não se responsabilizou em resolver a situação por mim. Eles alegaram que eu deveria ir atrás da prefeitura, do cartório e resolver tudo sozinha, mesmo sendo um erro claramente causado pela falha deles. Além disso, o atendimento foi demorado, confuso e desrespeitoso. Fiquei duas semanas tentando resolver, recebendo respostas incoerentes e contraditórias, e tendo que lidar com uma atendente mal informada, que falava coisas que contradiziam o contrato.

Depois de toda essa insistência, a 4Doctor aceitou pagar somente os juros e a taxa de cartório, fazendo um PIX desse valor. No entanto, eu deixei claro que não estava satisfeita com essa resolução, pois o dano financeiro e moral foi muito maior: meu nome foi protestado, meu score caiu, meu limite de crédito foi reduzido, e ainda tive um enorme desgaste emocional e de tempo para lidar com algo que era responsabilidade deles.

Até hoje, eles não reconhecem integralmente o erro, não me indenizaram pelos prejuízos, e ainda não resolveram o protesto. Eu continuo sendo a única responsável por correr atrás de tudo, o que é inaceitável.

Solicito que a ForDoctor assuma a responsabilidade total pelo erro cometido, cubra todos os prejuízos financeiros e morais e regularize a situação do meu nome o quanto antes.

Ademais, para os colegas medicos que estao procurando a empresa. Em primeiro lugar, eu nao recomendaria a ForDoctor nem a um inimigo. Caso você esteja com a empresa e esta tendo problemas, saia, eles nao sao honestos e nem resoluivos. Tenha quardado TODAS AS CONVERSAS, EMAILS E RECLAMACOES. Um dia você precisara dela. E quando a empresa for "tirar o dela da reta", você nao podera se defender sem comprovaçoes, pois mesmo acreditando que eles tinham acesso a todas as informaçoes, tive aconselhamento de outro contador, de um judiciario, de pessoas da prefeitura .. eles negaram ate o ultimo momento a responsibilade deles.
Foi uma empresa que comigo mostrou falta de valores como honestidade, etica, empatia e no fim fez menos do que o minimo.
Caros colegas medicos, fujam.