Ineficiência

Não resolvido
Três Pontas - MG
14/05/2025 às 15:28
ID: 217082923
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa piorou drásticamente nos últimos meses. É impossível falar com eles pelos canais oficiais do whatsapp, visto que tudo é automatizado e nunca, de fato, um humano, conversa com a gente em tempo hábil. A média de tempo para uma resposta é de mais de 4 horas.
O problema mais recente meu é que pedi para que façam meu IRPF2025 - um serviço pago em separado. Eles pedem os documentos pelo whatsapp, perdem esses mesmos documentos e pedem de novo. Quando mando mensagem, ninguém responde e, um ou dois dias depois, vem uma mensagem de desculpas.
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Consideração final do consumidor
24/06/2025 às 13:42
Nem responderam
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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