Uso de meus dados e envio de informação incorreta sobre CPF possível violação à LGPD
Respondida
Maceió - AL
11/03/2026 às 19:29
ID: 243016313
Prezados,
Recebi um e-mail da empresa Foregon informando que teria ocorrido uma alteração no meu CPF junto à Receita Federal. Entretanto, ao verificar a situação cadastral, não consta qualquer alteração ou irregularidade.
Essa comunicação indevida gera preocupação, pois envolve dados pessoais sensíveis, como o CPF. Diante disso, solicito esclarecimentos imediatos sobre:
Como a empresa teve acesso aos meus dados pessoais;
Qual a base legal, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD Lei n 13.709/2018), para tratar ou monitorar informações relacionadas ao meu CPF;
Se meus dados estão armazenados em seus sistemas e qual a finalidade desse tratamento;
A exclusão imediata dos meus dados, caso estejam sendo mantidos sem minha autorização.
Ressalto que não autorizei o uso ou tratamento de meus dados pessoais pela empresa. Caso tenha ocorrido consulta, monitoramento ou utilização indevida, isso pode configurar violação à LGPD.
Solicito esclarecimentos formais e a confirmação de que meus dados não estão sendo utilizados ou compartilhados por essa empresa.
Aguardo retorno.
Grato.
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Resposta da empresa
13/03/2026 às 17:38
Olá Allan, boa tarde. Tudo bem?
Tentamos contato com você, porém não obtivemos retorno. Desde já, pedimos desculpas por qualquer incômodo causado.
Em relação ao e-mail mencionado em sua manifestação, esclarecemos que a Foregon não realiza consultas no seu CPF. A comunicação recebida possui caráter exclusivamente informativo e não confirma qualquer irregularidade no seu CPF junto à Receita Federal. O objetivo da mensagem é apenas reforçar a importância de manter o CPF regularizado, considerando que o status cadastral pode ser alterado sem aviso prévio e isso pode impactar o acesso a crédito ou a determinados serviços financeiros.
Realizei também uma verificação em nossos sistemas e não encontrei nenhum cadastro vinculado ao e-mail informado por você no Reclame Aqui. Dessa forma, pedimos, por gentileza, que nos informe qual é o endereço de e-mail que está recebendo nossas comunicações, para que possamos localizá-lo em nossa base e providenciar a remoção imediata.
Fico no aguardo do seu retorno para que eu possa concluir a remoção. Caso tenha qualquer outra dúvida, permaneço à disposição para ajudar.
Abraços,
Isabela R.
Atendimento Foregon.com