Atraso na entrega e falta de suporte após compra online para presente de Natal.
Respondida
Seropédica - RJ
20/01/2026 às 14:36
ID: 238258855
Realizei uma compra para presentear uma amiga no Natal, paguei a mais para o frete para que chegasse na data correta. O produto não chegou a empresa não responde. E até hoje estou sem respostas tanto da transportadora que alega não encontrar o meu endereço quanto da empresa que além de não receber as minhas mensagens não prestam nenhum suporte a respeito de me dar insatisfação a respeito da minha compra. Nunca mais comprarei e não indico.
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Resposta da empresa
16/02/2026 às 16:36
Boa tarde, Isadora! Tudo bem?
Primeiramente pedimos desculpas por todos os transtornos gerados.
Infelizmente trabalhamos com terceiros que são as transportadoras,e ocorreu atraso na entrega, mas verifiquei e a sua solicitação já foi tratada em nosso WhatsApp.
Permanecemos à disposição em todos os nossos canais de atendimento,
Att.
SAC - FORELI BERLOQUES.
(11) 4326-8100
(11) 95091-9778