Berloque não recebido após 10 dias da compra e sem resposta do atendimento ao cliente.
Resolvido
São Paulo - SP
23/07/2026 às 10:55
ID: 254641611
Comprei um berloque no dia 10 de julho com o prazo de entrega prometido de apenas 1 dia útil. No entanto, até hoje não recebi o produto.
Tentei contato por diversos canais e-mail, mensagens no Instagram , mas não obtive nenhuma resposta ou satisfação sobre o status do meu pedido. O atendimento é inexistente e o descaso com o cliente é total.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 09:49
Bom dia, Carla! Tudo bem?
Primeiramente pedimos desculpas por todos os transtornos gerados.
verifiquei e o seu pedido foi entregue no dia 27/07, trabalhamos com terceiros que são as transportadoras, pedimos desculpas pelo atraso na entrega.
Permanecemos à disposição em todos os nossos canais de atendimento,
Att.
SAC - FORELI BERLOQUES.
(11) 4326-8100
(11) 95091-9778
Consideração final do consumidor
01/08/2026 às 18:59
Apesar do atraso, gosto dos muito dos produtos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7