Berloque quebrado não foi trocado e houve falha na entrega de nova compra
Resolvido
Santa Cruz do Rio Pardo - SP
12/07/2026 às 10:23
ID: 253696361
Realizei uma compra e meu berloque veio quebrado, entrei em contato para a troca do mesmo, fiz uma nova compra e comprei mais 3 berloques, porém o berloque que era para ser trocado não, veio.
Recebi um *****, constando 4 produtos, mas quando chegou só veio três.
1 anexo era o pedido com a troca para chegar, porém não veio o berloque da troca.
2 anexo foi os itens que chegou, faltam um berloque.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 09:52
Bom dia, Victor! Tudo bem?
Primeiramente pedimos desculpas por todos os transtornos gerados.
verifiquei e o seu caso foi tratado via WhatsApp, enviamos a peça que não foi enviada e já consta como entregue.
Permanecemos à disposição em todos os nossos canais de atendimento,
Att.
SAC - FORELI BERLOQUES.
(11) 4326-8100
(11) 95091-9778
Consideração final do consumidor
03/08/2026 às 09:36
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8