Pulseira danificada após ajuste e dificuldade em contatar a Foreli Berloques
Resolvido
Itirapina - SP
08/01/2026 às 18:36
ID: 237096711
Estou tentando resolver o problema que tive com uma pulseira e não consigo.
Mandei em uma relojoaleria e ao diminuir a peça não aceitou a solda e manchou, além de ter endurecido onde foi soldado.
A Foreli Berloques pede para enviar a reclamação e pedir solução em um e-mail que não existe e não apresenta solução para o problema.
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Resposta da empresa
16/02/2026 às 16:57
Boa tarde, Tatiane! Tudo bem?
Primeiramente pedimos desculpas por todos os transtornos gerados.
verifiquei e a sua solicitação já foi tratada em nosso WhatsApp e a troca foi realizada.
Permanecemos à disposição em todos os nossos canais de atendimento,
Att.
SAC - FORELI BERLOQUES.
(11) 4326-8100
(11) 95091-9778
Consideração final do consumidor
17/02/2026 às 22:26
Tive o problema no começo com a troca mas depois resolveram o problema com muita educação e prestatividade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10