Robô de Roleta Pix cobra taxas repetidamente e não libera saque
Respondida
Santo Antônio de Pádua - RJ
29/05/2026 às 17:35
ID: 250067941
Realizei uma série de pagamentos destinados a vocês para a liberação de um saque na plataforma roleta pix e depois que paguei todas as taxas o sistema reinicia e pede pra pagar tudo de novo, um típico [Editado pelo Reclame Aqui] que eu não vou deixar passar em branco, não é nem pelo valor e sim pelo abuso. Espero no mínimo que devolvam meu dinheiro.
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Resposta da empresa
14/06/2026 às 20:00
Olá, Lucas,
Recebemos a sua tréplica e entendemos a sua frustração diante da situação. Lamentamos profundamente que você esteja enfrentando dificuldades com o processo de saque e com as cobranças recorrentes que menciona. Queremos assegurar que levamos seu relato muito a sério e estamos aqui para ajudar a resolver essa questão da melhor forma possível.
Gostaríamos de analisar o seu caso com a atenção e a prioridade que ele merece, para entender exatamente o que ocorreu desde a data da compra, em 2026-05-29, e garantir que a devolução do seu dinheiro seja realizada caso seja devido. Para isso, precisamos que você nos forneça mais detalhes em um canal privado, onde poderemos tratar de seus dados com segurança.
Para que possamos dar andamento à sua solicitação e buscar a melhor solução, por favor, entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento:
WhatsApp: (11) 92180-0553
E-mail: [email protected]
Rodrigo Gerente de Relacionamento
Equipe FOREN