Problema com a tampa da bateria
Respondida
Louveira - SP
11/11/2023 às 19:13
ID: 175739743
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTive um problema com a tampa da bateria da minha FOREO luna fofo, abri o compartimento para trocar as baterias e ele rachou, eu não percebi que estava quebrado pois nunca abri.
Quando fui fechar vi que ele ficava levantado e não entendi o porque, até que tirei o adesivo embaixo e percebi que estava quebrado.
Não sei o que fazer pois ela está inutilizável e como eu comprei em ******* e só precisei trocar as baterias agora, ela não está mais na garantia.
Só quero saber como resolver esse problema.
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Resposta da empresa
26/07/2024 às 15:14
Olá Matheus!
Obrigado pela sua mensagem e pelo seu feedback! É importante termos as opiniões dos nossos consumidores para que possamos corrigir erros e crescer como empresa.
Infelizmente, como o seu FOFO não se encontra mais dentro do prazo de garantia, não é possível realizar uma troca por um novo aparelho, lamento. Não temos como enviar essa peça pois não é produzida individualmente.
Se tiver mais alguma questão ou dúvida, entre em contacto através do nosso fromulário de contato em https://*******
Cordialmente,
FOREO