Tampa foreo fofo
Não resolvido
Araucária - PR
05/06/2024 às 22:34
ID: 190225619
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho uma Foreo Fofo a qual quebrou a tampa traseira (onde coloca-se as pilhas), sem ela a foreo fica inutilizada, entrei em contato pelo chat e a resposta foi a seguinte: Infelizmente, não oferecemos peças como tampas de bateria para venda.
Recomendamos que o senhor cubra a bateria com fita à prova dágua ou qualquer outra coisa que lhe venha à mente. achei um absurdo um produto tão caro quebrar assim, nao oferecer suporte e ainda ter esse tipo de resposta.
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Resposta da empresa
26/07/2024 às 13:43
Oi Marilice!
Obrigado por contatar a FOREO!
Lamento a resposta que recebeu por parte do nosso agente. Apesar de não ser possível enviar essa peça separadamente, a resposta dada não foi a mais adequada.
Se o seu aparelho ainda se encontra dentro do prazo de garantia, agradeço que acesse o seguinte link https://******* para entrar em contato com o nosso SAC.
Aguardamos ansiosamente o seu contato para poder ajudar!
Atentamente,
FOREO
Consideração final do consumidor
26/07/2024 às 22:15
Não resolveu minha situação! Paguei caro em um produto que agora está inutilizado pois a tampa quebrou e ela não é vendida separadamente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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