Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

15/02/2024 às 18:35

ID: 182633587

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Tenho uma escova Foreo Luna Play.
A tampninha do fundo quebrou (derreteu quando fui trocar a pilha) e eu não encontro reposição em nenhum lugar.
O que eu faço???

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Resposta da empresa

26/07/2024 às 14:40

Oi Eline!

Obrigado por contatar a FOREO!

Caso o seu aparelho ainda se encontre dentro do prazo de garantia, agradeço que acesse o seguinte link https://******* para entrar em contato com o nosso SAC.

Aguardamos ansiosamente o seu contato para poder ajudar!

Atentamente,
FOREO

Réplica do consumidor

28/07/2024 às 16:32

Não se trata disso. Essa resposta não cabe à minha pergunta. Quero saber onde encontro peça de reposição para que minha escova funcione. A tampinha de fechamento se desfez com o tempo de uso, e vocês não oferecem reposição!