Montagem de móveis com danos ao apartamento e descaso no pós-venda

Olá Patricia boa noite, vimos que o setor de pós venda efetuou os agendamentos de entrega e montagem de forma antecipada do previsto em contrato, mas foi agendado previamente com você os dias de entrega e montagem.
Quanto a quantidade de montadores, temos equipes mistas formadas por 3 ou 4 pessoas.
sobre os reparos de pintura realmente é informado durante a leitura de contrato que consta no mesmo que pode ocorrer pequenas avarias durante a montagem, mas mesmo estando em contrato e explicado de forma verbal que podem acontecer pequenas avarias durante o processo de montagem o diretor comercial se prontificou a efetuar os reparos em sinal de boa fé para as resoluções afim de fazer a retratação ou correção da sua reclamação, gostariamos de esclarecer que a todo momento foi atendida de forma sempre rápida, seguimos a disposição conte conosco.

Boa noite!
O fato dos móveis chegar antes e a montagem tbm acontecer nao quer dizer nada pra https://******* a empresa se adiantou foi pq ela estava com tempo hábil pra isso!
Qto aos danos que tive no meu apto , nenhum momento foi falado verbalmente! E se estava escrito no contrato entendo q seria uma coisa ou outra e não sujar quase todas as paredes e tetos , fazer estrago no gesso, enfim .qto a empresa ter me procurado só foi depois que coloquei a reclamação aqui, e ainda não finalizou estou em negociação pq falta pagar a pintura dos pontos que foram retocadas, estou aguardando o depósito prometido.

Patricia bom dia, O adiantamento logístico se deve pela eficiência e não sobra de tempo como falado, referente aos retoque de pintura como ja mencionados foi acordado com você que seriam retratados as alegações que não ocorreram em vias de fato, como falta de retorno, ou falta de resolução, todos os prazos e processos foram seguidos, como agendamentos e vistoria, e como já falado anteriormente o diretor comercial se prontificou a efetuar os reparos em sinal de boa fé mesmo estando escrito e lido em contrato que o ultimo retoque é responsabilidade do cliente, pois a montagem e finalização da marcenaria ainda é um ''estágio de obra'' e esse é um procedimento normal do setor moveleiro.
Sobre a exigência de depósito em conta dos materiais (tinta) já foi feito para você como acordado, mas ainda falta a sua parte de fazer a retratação ou correção da sua reclamação para o histórico verdadeiro de fatos, apenas queremos deixar a verdade dos fatos sem nenhum tipo de insinuação que não foi cumprido o combinado em questão de: prazo, produto, projetos e procedimentos descritos no nosso contrato, tudo que foi acordado foi entregue e todo atendimento esta sendo dado a todo momento, seguimos a disposição.

Bom dia!
Como falei mais de uma vez vcs tem que rever o contrato de vocês, pois um sujeira ou outra ok, é previsto mas não foi o caso do meu apto! Eu tenho todas as fotos se vocês quiserem eu posto aqui!
E tbm tenho prova de outro apto q foi feito aqui que o prestador foi cuidadoso e não causou nenhum estrago!
E qto a retratação eu vou fazer a conforme falei no término de tudo! E falando a verdade, mas não vou excluir como foi me pedido! Isso não se faz!!!
A compra da tinta ok
A pintura e pagamento do pintor ok
Mas ainda resta a troca da porta e o ajuste da outra porta, e o recorte no armário da cozinha.
Aí qdo tudo estiver finalizado eu venho falar, apesar q o q estou fazendo aqui já é uma retratação , msm vocês insistindo que em dizer q destruir o apto está no contrato.

Boa tarde, os serviços de recorte e ajuste estão agendados para dia 27/08/*******, pedimos para excluir os pontos não condizentes com os ocorridos, mas aguardamos a retratação após conclusão, seguimos a disposição, grato.

Boa tarde!
Pontos não condizentes???? Não entendi! Não tenho q excluir nada ! Tudo que escrevi é verdade e tenho provas.