SEM PRODUTO E SEM ESTORNO
Respondida
Volta Redonda - RJ
15/05/2025 às 08:52
ID: 217134927
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 09/04/2025. Do dia 16/04/2025 para cá não teve mais movimentação do produto. Eu entrei em contato com a loja no dia 30/04 e foi confirmado o extravio do pacote. Me deram até o dia 13/05/2025 para que acontecesse o estorno e até agora, nada aconteceu. Estou sem os produtos e sem o meu dinheiro estornado.
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Resposta da empresa
15/05/2025 às 13:07
Boa tarde, Katiane! Tudo bem?
Verificamos que o estorno foi devidamente realizado, e estaremos lhe encaminhando o comprovante através do e-mail cadastrado em seu pedido.
Caso permaneça alguma dúvida, basta retornar através do mesmo e--mail.
Atenciosamente,
Equipe Forest Kids
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