Meus chinelos não chegaram
Respondida
Porto Velho - RO
16/09/2022 às 13:20
ID: 150289315
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDepois de 2 dias me ignorando sobre o rastreamento do pedido e faltando 2 dias para a minha formatura a empresa disse que o pedido não chegaria!!! Ofereceram estorno no entanto continuaram me ignorando e até momento não foi realizado, me deixando no prejuízo de diversas formas pois tive que achar outra empresa para fazer o serviço para esse momento que eu esperei tanto!
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Resposta da empresa
22/07/2025 às 15:44
Boa tarde,
Pedimos desculpa pelo ocorrido
O envio foi feito antes do prazo estipulado pela empresa.. So que infelizmente dependemos de terceiro para poder fazer a entrega.. por mas que fazemos tudo certinho a empresa se prejudica por terceiro sendo correio ou transportadora.. Infelizmente imprevisto acontece sendo mercadoria extraviada, [Editado pelo Reclame Aqui], ou ate mesmo um acidente.. Mas sempre tentamos envia o mas rápido possível pq sabemos que é uma data única.. Por isso que enviamos o mas rápido possível.. Peço desculpas, nosso intuito que gradar a todos os nossos clientes.. O bom que ja foi tudo resolvido.. Grande Abraço !