Produto com defeito
Respondida
Brusque - SC
12/11/2020 às 15:24
ID: 114959035
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAcabo de receber o copo e o mesmo solta toda a tinta. A empresa exige pagamento *******% antecipado! Mas sequer revisa o produto antes de envio. Causando total insatisfação.
Agora vamos ver se a velocidade da resolução é a mesma que querem o pgto. Decepção define.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/12/2020 às 13:41
Bom dia Fabiane,
Como já aviamos conversado com você via telefone e WhatsApp,
Nossa empresa já esta a mais de 8 anos no mercado e produzimos mais de 4 mil produtos por dia e quando você nos informou que a tinta estava soltando dos copos, para nós foi uma grande novidade pq nunca tivemos problemas com a tinta, te então entramos em contato com nosso fornecedor de copos metalizado, e nos informaram que os copos não foi modificado algo no composição..
Nossa empresa enviou um novos pedido de copos para você fazer a troca desses que estão ai com você, estamos tentando contato a mais de 15 dias sendo que foi feito a troca dos copos, e você ficou com os copos com suposto defeitos, Estamos aguardando seu contato para podermos finalizar essa avaliação, sendo que já foi solucionado o problema.. Aguardamos se retorno.. Obrigado!