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Santo André - SP

25/08/2023 às 12:21

ID: 170850075

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A meses atrás entrei em contato pelo Instagram da Fj (forever joias) que hoje mudou de nome para Lv Jóias, e então fizemos contato pela whatsapp comprei um par de alianças + um extra de banho de ouro. Chegou o prazo para entregar e nada foi feito. Entrei em contato por diversas vezes via whatsapp e Instagram diziam que ia entregar, mandava foto da caixa com o suposto pedido, mas nunca chegou. Enfim solicitei a devolução do valor pago, por email enviei fotos dos comprovantes que foi via pix,como me disseram para fazer. Me deram um prazo que foi a última terça do dia 22.08 e não cumpriu. Só quero meu dinheiro de volta afinal dinheiro não dá em árvore. Seja honesta e me devolva.

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Resposta da empresa

26/08/2023 às 09:17

Olá Natalia vamos verificar o que aconteceu e segunda enfrearemos em contato