Atraso Excessivo na Entrega de Pedido Forever Liss
Resolvido
Campinas - SP
08/01/2026 às 13:40
ID: 237057635
Atraso na entrega Pedido realizado em 30/11
Gostaria de registrar minha profunda insatisfação com a empresa Forever Liss. Realizei uma compra no dia 30/11/2025, optando pelo frete rápido, com prazo máximo de entrega de até 2 dias. No entanto, até a presente data (08/01/2026), não recebi a mercadoria.
Ao entrar em contato com a central de atendimento, recebo apenas respostas infundadas e promessas recorrentes de entrega para o dia seguinte, que nunca se concretizam. Essa situação demonstra falta de respeito e descaso com o consumidor.
Exijo que a mercadoria seja entregue com a máxima urgência, uma vez que o atraso excessivo configura descumprimento da oferta e violação do Código de Defesa do Consumidor.
Aguardo uma solução imediata.
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Resposta da empresa
12/01/2026 às 13:22
Prezada,
Agradecemos o contato e nos desculpamos pelo ocorrido.
A Forever Living agiu junto a transportadora responsável pela carga desde o começo. A entrega ocorreu realmente tardiamente, somente em 09/01/2026 12:54:46 Recebido por: Daniel Araújo.
Nosso setor logístico está agindo por melhorias nas entregas do estado de São Paulo para que, situações como essa, sejam evitadas.
Atenciosamente,
Forever Living Brasil.
Consideração final do consumidor
13/01/2026 às 10:04
Foi necessário realizar reclamação para resolver o produto, ainda perdi o dinheiro que paguei para ter o frete rápido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5