Atraso na entrega de Aloe Vera e rastreamento inexistente
Resolvido
São Paulo - SP
02/01/2026 às 09:03
ID: 236379793
ALOE NUTRITION - *****
A revendedora, official da marca tem um site que facilita a compra do produto, eu comprei dia ,14 de Dezembro e até agora nada, eles enviam via sedex e passam um numero de rastreamento q nao consigo ver. Fui viajar voltei e nada, por isso estou aqui pedindo ajuda, ou devolucao do dinheiro, pois não é algo barato a Aloevera ( para tomar). Necessito de ajuda, ou vcs ja poderam vizualizar que nao é seguro. Pedi ajuda e falaram q esta a caminho desde dia 18 de Dezembro
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Resposta da empresa
02/01/2026 às 11:14
Olá, Sra. Gabriela,
Identificamos a realização do pedido n ***** em seu nome. Informamos que o código de rastreamento fornecido pelos Correios é *****.
No momento, a mercadoria encontra-se em posse dos Correios. Esclarecemos que estamos enfrentando atrasos na entrega em razão do aumento da demanda e da greve parcial dos Correios, ocorrida no mês de dezembro, que impactou diversas entregas em todo o país.
Para agilizar a conclusão da entrega, já realizamos a abertura do chamado n ***** junto aos Correios e estamos cobrando providências. A Forever Living Products Brasil seguirá acompanhando o caso até a sua completa resolução.
Pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados e agradecemos sua compreensão.
Atenciosamente,
Forever Living Products Brasil
Consideração final do consumidor
12/01/2026 às 11:32
Bem, os Correios estavam em greve e eu não sabia, e a demora da empresa para me responder isso mostra que, devido ao erro de comunicação, eu abri uma reclamação. Se já tivessem me falado antes, nós não estaríamos aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8