Atraso na entrega de produto Forever Living e falta de solução
Resolvido
Florianópolis - SC
05/03/2026 às 09:10
ID: 242379425
Comprei produto da Forever Living em 06/02/2026, com prazo de entrega de 4 dias úteis pela Diálogo Logística. O prazo venceu e até hoje não recebi o produto. Já reclamei na central de relacionamento, mas só recebo respostas evasivas.
Exijo: entrega imediata ou reembolso integral do valor pago.
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Resposta da empresa
05/03/2026 às 10:50
Prezada,
Com o chamado aberto em nossa central, verificamos que a mercadoria foi extraviada em posse da transportadora. Uma reposição já foi encaminhada via Sedex e será entregue entre sexta 06/03 e segunda 09/03. Lhe pedimos desculpas pelo transtorno.
Atenciosamente,
Forever Living Brasil.
Réplica do consumidor
11/03/2026 às 07:14
Ainda não recebi o produto conforme prometido pela empresa !
Réplica da empresa
11/03/2026 às 10:11
Prezada,
A reposição que foi encaminhada, tem como código de rastreio *****. De acordo com os Correios a entrega ocorreu em 09/03.
Atenciosamente,
Forever Living Brasil.
Réplica do consumidor
11/03/2026 às 16:46
Não recebi a encomenda ainda, favor verificar com os correios para quem fizeram a entrega, ainda não recebi
Consideração final do consumidor
12/03/2026 às 07:56
Apesar de esperar cerca de trinta dias para ter meu pedido entregue, faço pedidos há anos e foi a primeira vez que ocorreu. Acredito que o problema na transportadora foi pontual, apenas gostaria de ter resolvido com a central de atendimentos deles e não ter precisado fazer a reclamação aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8