Pedido ***** não entregue devido a suposta tentativa de entrega frustrada, apesar de haver sistema de recebimento e pessoas em casa.

Prezada,

Agradecemos por compartilhar seu relato e compreendemos a sua insatisfação com a atualização registrada pelos Correios.

Gostaríamos de esclarecer que a entrega dos pedidos é realizada pelos Correios, empresa responsável pelo transporte e distribuição da encomenda. Embora acompanhemos todo o processo e prestemos suporte aos nossos clientes, não temos gerência sobre a atuação do carteiro nem sobre os registros efetuados durante as tentativas de entrega.

No rastreamento do objeto referente ao pedido ***** consta que foram realizadas três tentativas de entrega, todas registradas pelos Correios com a informação de carteiro não atendido. Entendemos sua colocação de que há portaria e pessoas no local, porém não temos como confirmar ou alterar a justificativa registrada pela equipe responsável pela entrega.

Como normalmente ocorre após o esgotamento das tentativas, é provável que a encomenda seja encaminhada para retirada em uma agência dos Correios. Orientamos que acompanhe a atualização do rastreamento diretamente no site dos Correios, utilizando o código *****, onde constará a informação caso a mercadoria seja disponibilizada para retirada.

Aproveitamos para informar que os produtos da Forever Living não são destinados a diagnosticar, tratar, curar ou prevenir qualquer doença.

Permanecemos acompanhando a situação e seguimos à disposição para prestar todo o suporte necessário.

Atenciosamente,
Forever Living Products Brasil.

Prezados,

Vocês tem obrigação de me auxiliar a receber essa entrega, bem como contatar a empresa que vocês tem parceria.

Não é só mandar uma especie de " se vira " de forma educada ao consumidor.

Se eu não recebo um produto, ou vocês vão providenciar a entrega, ou fazer o estorno dos valores pagos !