Reclamação não respondida

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Barueri - SP

05/09/2024 às 10:45

ID: 196736245

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Minha mãe tem fascite plantar e desde que descobrimos os tênis da loja, foi a salvação para que ela conseguisse realizar suas atividades sem sentir muita dor. Compramos duas vezes no decorrer de 3 anos, e esse ano compramos novamente porque como ela usou os outros quase todo dia, já não servem mais.

A compra chegou já com uma aparência diferente do esperado, mas ela tentou usar mesmo assim, porque não tem outro calçado que ela consiga usar sem se machucar. Mas claramente não trata-se da mesma mercadoria antes vendida. O problema da minha mãe se agravou, lesionando a lombar e coluna, sem contar a piora considerável no pé com fascite.

Nas fotos da pra vez a clara diferença, e o pior é que o amortecedor que deveria amenizar o impacto era um ADESIVO, sequer tem o amortecedor visto nas fotos e nos outros tênis. Uma tremenda falta de respeito, quase [Editado pelo Reclame Aqui] por ter feito alguém claramente doente usar algo que só piorou sua condição.

Tentamos contato por telefone, não completa a ligação; vários e-mails não respondidos. Quero devolver esse produto e meu dinheiro de volta!!


OBS. nas fotos tem o tênis novo falso e o antigo que tínhamos.

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