[Editado pelo Reclame Aqui] da CodecBroker: Corretora não funciona e ***** se exime da responsabilidade, cobrando novas taxas e bloqueando o usuário.
Em réplica
Osasco - SP
23/06/2026 às 00:54
ID: 252097493
Fiz a adesão ao CodecBroker por R$ 299,00 com a conta de R$ 2500,00 oferecido pela corretora. No entanto a corretora simplesmente não funciona pois vc da entrada para 1 minuto com a mesma expiração e ela não finaliza no tempo e sim depois de 15 minutos, o suporte do próprio ***** depois de influenciar a comprar uma das opções da corretora alega que não tem nada a ver com a corretora e que o problema é da minha máquina/ Notebook e da um péssimo suporte. Cai nesse [Editado pelo Reclame Aqui] e vejo claramente eles tem a ver sim com a corretora pois o suporte da corretora pelo telegram é *****, a corretora só apresenta falhas e o suporte simplesmente me bloqueou quando tentei a ajuda. Voltando a falar com o suporte ***** ele na cara de pau se passa por um atendente e afirma que após minha conta ter sido desativada com apenas a perda de R$ 30,00 tenho que pagar novamente R$ 299,00 e deixar na mão dele, sendo que na live ele afirma que sua I.A deve ser usada de forma gratuita e no suporte ele se passando por um atendente diz que pra ganhar dinheiro na corretora tem que ser feito por ele, onde ele fica com 20% sobre o ganho da alavancagem da sua conta. Ou seja I.A oferecida gratuitamente pra você é simplesmente uma fachada para eles darem o [Editado pelo Reclame Aqui] no usuário, a partir daí ele além de te chamar de [Editado pelo Reclame Aqui], simplesmente te bloqueia no suporte te deixando a ver navios com sua perda de dinheiro [Editado pelo Reclame Aqui] pela corretora. Não caiam nesse [Editado pelo Reclame Aqui]! ***** mostrou ser um cara sem caráter e a corretora CodecBroker simplesmente é uma [Editado pelo Reclame Aqui] e com certeza pertence ao *****. Reprovados!!!!
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Resposta da empresa
05/07/2026 às 23:12
PRIMEIRAMENTE, buscamos no nosso sistema e não consta seu nome como nosso cliente, ou seja... declaração totalmente [Editado pelo Reclame Aqui].
SEGUNDO LUGAR, verificamos que esse perfil é o mesmo usado para fazer outros comentários e se trata do nosso CONCORRENTE querendo "queimar" nossa imagem. (não vai conseguir fazer isso, já descobrimos isso)
TERCEIRO LUGAR, temos mais de 50 mil clientes ativos e atuando em nossos projetos ganhando dinheiro todos os dias, não é por causa de UMA PESSOA mal intencionada que nossos projetos serão prejudicados.
O reclame aqui deveria proibir esse tipo de mensagem... mas infelizmente o próprio reclame aqui não está nem aí e permite que qualquer pessoa faça comentário aqui (mesmo o comentário sendo FALSO como esse)
Réplica do consumidor
06/07/2026 às 11:25
Ele prova que realmente isso é um [Editado pelo Reclame Aqui] que ele praticou mesmo. Pois tenho comprovante de pagamento e já denunciei o caso a Delegacia de [Editado pelo Reclame Aqui] cibernéticos e a Polícia Federal. Todas as reclamações relacionadas a esse [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui]ário aqui no reclame aqui, ele usa da mesma resposta repetitiva que afirma sermos concorrentes dessa [Editado pelo Reclame Aqui]. Somos vítimas e não concorrentes de [Editado pelo Reclame Aqui] praticado na internet. Mas beleza Sr.*****. Você sabe o que está fazendo e nenhum [Editado pelo Reclame Aqui] é perfeito que fique impune para sempre.
Réplica do consumidor
06/07/2026 às 11:39
A empresa respondera na esfera criminal pelos atos praticados e pelo [Editado pelo Reclame Aqui] de calunia ao afirmar que sou concorrente e que meu perfil é falso. E ainda afirma que o Reclame Aqui permite reclamação [Editado pelo Reclame Aqui]. Srs moderadores do Reclame Aqui já está mais do que na hora de vocês ajuizarem a ação contra esse tipo inescrupuloso. Basta verem em todas as reclamações que ele usa a mesma resposta para todos.