Atraso na entrega, cancelamento do pedido e demora no estorno do Lipomagry
Em réplica
São Paulo - SP
06/01/2026 às 17:43
ID: 236835661
Venho aqui reclamar da forfarma a princípio meu produto estava pra chegar 31.12.25 pago via Pix 29.12, hoje e dia 06.01 cancelei o pedido dia 01.01 já insatisfeita pela falta de compromisso com a entrega atraso. Fiz solicitação de cancelamento via whatsapp via sac, prometeram estorno do dinheiro pedindo até o número Pix atendente *****. Onde a mesma confirmou passar para o financeiro o Pix e que eles iam fazer. Logo após conversei com ***** que me confirma que teve falha sistêmica e o recesso do financeiro e por isso o problema não foi solucionado. Já aguarde bastante. Venho reclamar aqui pq jamais indicaria para pessoas
Comprei lipomagry. Não recomendo a empresa pra ninguém. Não recomendo dor de cabeça
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Resposta da empresa
14/01/2026 às 10:57
Olá Sarita, bom dia!
Seu pedido foi cancelado nesta data e o estorno realizado .
Agradecemos seu contato e pedimos desculpas pelo trastorno. A fábrica atrasou a entrega dos nossos produtos mais já foi normalizado.
Atenciosamente.
EQUIPE FORFARMA
Réplica do consumidor
14/01/2026 às 11:14
a empresa estornou hoje dia 13/01/26
não respeitou lei do consumidor 7 dias para devolução dinheiro após o cancelamento.
produto era pra chegar dia 31.12 a compra foi 29.12. demorou muitos dias para resolver com muita insistência . não recomendo muita dor de cabeça deu