Atraso na entrega do produto e falta de resposta às mensagens.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

05/01/2026 às 08:33

ID: 236603161

Comprei um produto deles era pra ter chego semana passada e até agora nada.
E eles não respondem minhas mensagens.
Complicado

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Resposta da empresa

06/01/2026 às 10:08

Olá Eliomar, bom dia!

Pedimos desculpas pela percepção de atraso. Esclarecemos que o pedido foi devidamente entregue ontem, conforme confirmação de entrega da transportadora.

Ressaltamos que eventuais atrasos podem ocorrer por fatores logísticos externos (greve parcial dos correios) e que nosso atendimento segue disponível para esclarecimentos sempre que necessário.

Caso precise de qualquer suporte adicional ou tenha alguma dúvida sobre o pedido recebido, pedimos a gentileza de entrar em contato por nossos canais oficiais. Permanecemos à disposição para ajudar.

Atenciosamente,

EQUIPE FORFARMA

Consideração final do consumidor

06/01/2026 às 10:10

Ruim

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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