Atraso na entrega e falta de retorno sobre estorno de pagamento
Resolvido
Campo Grande - MS
08/01/2026 às 10:14
ID: 237025905
Fiz uma compra dia 28/12/25 e o prazo de entrega era até dia 05/01/26. Até hoje 08/01/26 o produto sequer foi postado. Em contato via WhatsApp, solicitei o estorno do pagamento e a atendente Patricia disse que foi um erro de sistema e ficou de me retornar com informações sobre o rastreio e não respondeu mais as mensagens. Não quero mais o produto.
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Resposta da empresa
14/01/2026 às 11:19
Olá, bom dia!
Pedimos desculpas pelo transtorno, com a greve dos correios parcial a entrega dos produtos pela industria farmaceutica atrasou, embora já esteja normalizada. Seu pedido foi cancelado nesta data.
Atenciosamente.
EQUIPE FORFARMA
Consideração final do consumidor
15/01/2026 às 13:46
A empresa demorou, enrolou, mas me devolveu o dinheiro.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5