Estorno não realizado desde janeiro e falta de solução
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
11/03/2026 às 18:57
ID: 243012899
Solicitei o estorno no mês de janeiro, que até o presente momento não foi realizado.
Em contato ontem 10/03 com a administradora do meu cartão, fui informada de que a loja ainda não efetuou o estorno referente à compra, o que demonstra que a solicitação aberta há meses segue sem solução.
Diante disso, solicito a regularização imediata da situação e a realização do estorno o mais breve possível. Caso contrário, terei que recorrer aos órgãos de defesa do consumidor para que as medidas cabíveis sejam tomadas.
Dados da compra:
Nome: *****
Número do pedido: *****
Atenciosamente,
*****