Falta de vagas para viagem de formatura
Respondida
São Paulo - SP
16/06/2025 às 11:01
ID: 219756813
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa Forfun foi até a escola do meu filho e ofereceu uma viagem de formatura do 5 ano, infelizmente na data prevista eu não dispunha do valor e nem possibilidades de fechar. Hoje faz um mês que a data se encerrou e também faltam 6 meses para a viagem fui fechar e a empresa simplesmente disse que não tem vaga e que preciso ficar em uma lista de espera pra SE SURGIR vaga me avisarem, como uma empresa que diz trabalhar com sonhos pode ser tão indiferente assim aos sonhos de uma criança.
Como uma empresa oferece um número de vagas menor que o número de alunos? Isso não existe.
Deixo aqui a minha insatisfação, principalmente pela falta de tato da pessoa que me atendeu.
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Resposta da empresa
16/06/2025 às 11:55
Olá, Márcia! Lamentamos profundamente pela situação que você descreveu, ainda mais por envolver o sonho de uma criança. No entanto, acreditamos que houve um equívoco quanto à empresa mencionada na sua reclamação.
A ForFun Tours não realiza viagens de formatura e tampouco visita escolas para esse tipo de divulgação. Somos especializados em viagens internacionais para adolescentes, com foco em experiências inesquecíveis de comemoração de 15 anos. Nosso atendimento é feito diretamente com os responsáveis, exclusivamente pelos nossos canais oficiais.
Sentimos muito que você tenha enfrentado uma situação frustrante, mas reforçamos que não temos qualquer vínculo com a empresa citada. Prezamos pela empatia, responsabilidade e cuidado em cada etapa do atendimento, exatamente porque lidamos com sonhos, e jamais agiríamos com indiferença diante de um.
Caso tenha interesse em conhecer melhor o nosso trabalho, deixamos abaixo nossos canais oficiais:
Instagram: @forfuntours
Site: https://*******
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe ForFun Tours.