Demora no reembolso de pedido cancelado e péssimo atendimento ao cliente
Resolvido
Santos - SP
16/07/2026 às 09:09
ID: 254054959
Fiz o pedido de reembolso de pedido cancelado e faz 10 dias que a empresa não me responde. Já pedi por todos os canais de comunicação com a ForGlows, mas nada adianta. Empresa com péssimo atendimento que desrespeita o consumidor. NOTA ZERO!
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 18:19
Olá! Tudo bem?
Lamentamos pela demora no atendimento e pela experiência que você teve.
Verificamos que o seu reembolso **já foi processado**, conforme informado anteriormente. Caso o pagamento tenha sido realizado por cartão de crédito, o prazo para visualização do estorno pode variar de acordo com a administradora, podendo aparecer na fatura atual ou nas próximas.
Se desejar, teremos prazer em encaminhar o **comprovante do estorno** para sua conferência.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe Forglows
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 09:23
Empresa tem sistema de entrega e site péssimos. Mais aborrece do que agrada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4