Entrega de produtos e atendimento via WhatsApp
Respondida
Curitiba - PR
22/07/2026 às 12:59
ID: 254559227
Estou colocando essa reclamação porque eu vi tantas aqui e fiquei muito preocupada após fazer a compra. Eles limitaram os comentários em todas as fotos do Instagram, tentando também insegurança. Fiquei com medo de ter caído em um [Editado pelo Reclame Aqui] e não ter a minha mercadoria. Mas foi entregue (em dois pacotes separadamenteC dias diferentes), tudo entregue e gostei dos produtos. O suéter masculino parecia se mais grossinho na foto, mas é peluciado sim. A calças jeans peluciada é linda, quente e confortável. Me responderam por WhatsApp, mas nem sempre rápido, mas respondem. Espero ter ajudado as pessoas!
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 19:28
Olá! Tudo bem?
Muito obrigada por compartilhar a sua experiência!
Ficamos muito felizes em saber que seu pedido foi entregue e que você gostou dos produtos. Agradecemos também pelo seu feedback sincero, pois ele ajuda outros clientes e nos auxilia a melhorar continuamente nossos processos.
Em relação ao atendimento, estamos trabalhando para reduzir o tempo de resposta. No momento, nosso atendimento pelo **Instagram** está mais ágil do que pelo WhatsApp, então, sempre que precisar, pode nos chamar por lá também.
Agradecemos novamente pela confiança e desejamos que aproveite muito seus produtos!
Atenciosamente,
Equipe Forglows