Mercadoria nao entregue no prazo e sem suporte!
Não respondida
Araraquara - SP
29/05/2026 às 09:45
ID: 250016973
Efetuei uma compra no dia 14 de maio e paguei o frete para que chegasse mais rápido, no dia 20 de maio, porque, se não, chegaria apenas em junho e é exatamente o que vai acontecer. Paguei à toa. Eu me senti [Editado pelo Reclame Aqui].
Estava aguardando até essa data, mas os status de rastreamento não mudavam. Entrei em contato com o suporte, que demora horrores para responder, e questionei o motivo de os status não estarem sendo atualizados, sendo que naquele dia a encomenda já deveria ter sido entregue. Foi justamente a partir da data prevista de entrega que a mercadoria começou a se movimentar.
No dia 25 de maio, a mercadoria ainda não havia sido entregue e ficou parada em um status, sem qualquer atualização desde então. Estou tentando entrar em contato com o suporte e NINGUÉM me retorna com uma solução, apenas com uma [Editado pelo Reclame Aqui] de mensagem automática.
EU PRECISO DA MERCADORIA AGORA, PORQUE EU NÃO PAGUEI O FRETE À TOA. O SUPORTE DE VOCÊS NÃO SERVE PARA NADA!