Produto não recebido e impossibilidade de contato com a loja
Respondida
Vinhedo - SP
14/07/2026 às 22:34
ID: 253938601
Fiz uma compra no dia 26/5 e até o momento não recebi. Não consigo acompanhar pelo numero de rastreio informando, tampouco contato com a loja via email ou telefone. O número do site e instagram não existem.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 10:34
Olá! Tudo bem?
Lamentamos pela preocupação e pela dificuldade em obter informações sobre o seu pedido.
Verificamos em nosso sistema que a entrega foi **concluída com sucesso**. Caso você acredite que não tenha recebido a encomenda, podemos encaminhar o **comprovante de entrega**, contendo a data, o registro da entrega e a assinatura do recebedor, para que a situação possa ser conferida.
Permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário e esclarecer qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Forglows