Quero saber sobre a entrega
Respondida
Votorantim - SP
21/07/2026 às 15:42
ID: 254477117
No meu pedido era para vir o casaco teddy junto com a balaclava, mas só o casaco chegou. Queria saber se a balaclava será enviada depois.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 19:33
Olá! Tudo bem?
Verificamos o seu pedido e identificamos que a **balaclava não faz parte desta compra**. Por esse motivo, foi enviado apenas o Casaco Teddy.
Caso tenha realizado a compra da balaclava em um pedido separado, ela seguirá conforme as informações e o prazo daquela compra.
Se permanecer com alguma dúvida, estamos à disposição para ajudá-la.
Atenciosamente,
Equipe Forglows