Rastreio parado
Respondida
Pardinho - SP
20/07/2026 às 16:35
ID: 254376847
Recebi o código da Jaqueta Térmica, mas ele não atualiza faz alguns dias quero saber quando vou receber
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 18:44
Olá! Tudo bem?
Verificamos que o seu pedido **já foi despachado** e está seguindo normalmente para entrega.
Como a modalidade escolhida foi o **Frete Grátis**, informada no momento da compra com prazo de **até 20 dias úteis**, as atualizações do rastreamento podem demorar um pouco mais para aparecer. Isso acontece porque essa modalidade utiliza uma logística parceira, que possui um fluxo de atualização diferente das modalidades expressas.
Pode ficar tranquila, pois seu pedido está dentro do processo normal de transporte.
Atenciosamente,
Equipe Forglows