Ômega 3 ralo e barato, adulterado?

Não resolvido
Venda Nova do Imigrante - ES
05/02/2025 às 10:18
ID: 209123773
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o ômega 3 em promoção ******* caps por 70 reais ele é idêntico em DHA e EPA ao que eu manipulo mas abrindo a cápsula comparando viscosidade, sabor e o brilho do óleo, nota-se uma diferença gritante. Uma empresa é a maior loja de manipulação online que compro s anos, a em questão é uma microempresa de Brasília -DF. Gostaria de receber meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
06/02/2025 às 17:01
Boa tarde, Marcos!
Agradecemos por entrar em contato e relatar sua percepção sobre o Ômega 3 adquirido.
Gostaríamos de esclarecer que a Forhealth segue rigorosos padrões de qualidade e todas as regulamentações vigentes para garantir a segurança e eficácia dos nossos produtos.
As concentrações de DHA e EPA declaradas no rótulo são asseguradas por análises de teor, que atestam a conformidade do produto.
Sobre as diferenças que você mencionou em relação à viscosidade, sabor e brilho do óleo, destacamos que essas características podem variar entre diferentes fabricantes devido a fatores como o tipo de encapsulamento e os processos industriais utilizados. No entanto, essas variações não comprometem a funcionalidade ou a qualidade do produto e, de forma alguma, indicam irregularidades.
Visto que essas características do produto estão conformes, não foi identificada qualquer desvio de qualidade que justifique a devolução ou o reembolso.
Estamos à disposição para fornecer mais informações e esclarecer qualquer dúvida adicional.
Atenciosamente,
Juliana
Forhealth Nutrition
Réplica do consumidor
09/02/2025 às 13:47
Favor mandar alguma prova da resposta, laudos de concentrações de DHA e EPA declaradas no rótulo, ou resultados de análises de teor, que atestem a conformidade do produto.
Consideração final do consumidor
05/05/2025 às 14:49
Não consigo determinar a qualidade da empresa e a mesma não se dispõe a mostrar como razoável, nem em atendimento nem no produto, não faria negocios com a mesma até que veja alguma melhora significativa.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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