Quase engoli a sílica!
Respondida
Indaiatuba - SP
24/04/2024 às 16:50
ID: 187450653
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComo pode colocarem um dispositivo de sílica junto ao medicamento e com a mesma cor do produto. Já ouviram falar sobre Segurança do Medicamento?
O que mais me aborreceu também foi não ter um SAC no produto.
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Resposta da empresa
25/04/2024 às 10:06
Bom dia, Sr. Ederli!
Agradecemos por compartilhar sua preocupação conosco. Valorizamos profundamente o feedback de nossos clientes.
Compreendemos sua preocupação em relação à semelhança visual entre o dispositivo de sílica e as cápsulas. Estamos totalmente comprometidos em garantir que nossos produtos sejam seguros e de fácil identificação para nossos clientes.
Além de preservar a qualidade e integridade do produto durante o armazenamento e transporte, é importante ressaltar que a presença da sílica desempenha um papel fundamental na manutenção da eficácia do suplemento ao absorver a umidade, prevenindo assim possíveis alterações que poderiam comprometer sua qualidade.
Atualmente, estamos explorando maneiras de melhor sinalizar a presença de sílica nos frascos. Essa medida extra pode ajudar a proporcionar uma indicação mais clara e visível, oferecendo uma tranquilidade adicional aos nossos clientes.
Agradecemos sinceramente por trazer esse assunto à nossa atenção e estamos comprometidos em encontrar uma solução que atenda todos os nossos clientes.
Qualquer dúvida estamos a disposição!
Atenciosamente,
Juliana
Forhealth Nutrition