Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Campo Grande - MS

06/01/2020 às 13:32

ID: 98983163

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sempre considerei os sapatênis da Fork muito bonitos e já vinha querendo comprar um há pelo menos alguns meses. Eis que adquiri dois calçados da Fork Calçados pela Netshoes em Agosto de *******. Mal sabia eu a decepção que me geraria.

Quanto ao sapatênis marrom café (*******) que comprei exclusivamente para trabalhar em escritório nos dias de semana, a costura da sola dos dois pés começou a desfiar logo no primeiro mês e, no terceiro mês, o cadarço elástico de um dos lados se rompeu.

Quanto ao sapatênis azul marinho que comprei, a tag da marca que fica na língua do sapatênis começou a se soltar na primeira semana de um dos lados e no outro pé após 2 meses.

O mais engraçado é que parece que investiram todo o capital da empresa no design e qualidade do couro, pois o sapatênis realmente é bonito e o couro de ótima qualidade, porém as costuras e os cadarços são frágeis em demasia. E o pior é que, em contato com a Fork, estes dão apenas a garantia obrigatória determinada pelo código do consumidor (90 dias), provavelmente porque nem eles acreditam que o produto seja algo resistente.

Ainda pior é que sapatênis de níveis mais baixos, como os da Burn! por exemplo, que podem ser encontrados por uma média de R$70,00, duraram 1,5 ano comigo e eu havia pagado somente R$50,00 por eles numa promoção.

Em anexo, deixo as fotos do ocorrido como prova de que estou sendo sincero em minha análise.

Recomendo veemente que pensem duas vezes antes de adquirir outros produtos desta marca.

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Consideração final do consumidor

17/12/2020 às 09:24

O atendimento da marca é decente, porém como não tomaram nenhuma ação para resolver o problema que claramente é de fábrica, estou mantendo avaliação baixa

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2