Segunda via de nota fiscal e devolução
Resolvido
São Paulo - SP
07/06/2019 às 17:17
ID: 92232981
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um tenis fork pelo mercado livre, liguei solicitando a segunda via da nota fiscal o vendedor me disse que não achou, preciso dela com urgência pois o tênis veio com defeito interno machucando é preciso devolver para o mercado livre porém o vendedor não me envia a segunda via da nota pra eu devolver o tênis, o prazo para devolução é até dia 11/06 caso ele não me mande a nota fiscal não vou pagar os custos do correio sendo que tenho devolução grátis.
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Resposta da empresa
10/06/2019 às 14:57
Olá,
Atualizamos nosso sistema recentemente, por gentileza, entre em contato conosco pelo WhatsApp*******.
Estamos a sua inteira disposição.
Gratos,
Equipe Fork.
Réplica do consumidor
10/06/2019 às 15:03
Ok, entrarei em contato para resolvermos. Obrigada
Consideração final do consumidor
10/06/2019 às 17:41
Não me enviaram a nota fiscal mas o mercado livre resolveu a devolução do produto e externou o valor
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5