Armação rachada durante colocação de lentes - Forla Laboratório
Não respondida
Pelotas - RS
16/09/2025 às 17:27
ID: 227076231
Mandei fazer umas lentes, com uma nova armação, na Ótica Imagem, aqui da minha cidade. Piratini-RS. Eles encaminharam para a Forla Laboratório, em Pelotas. Passados alguns dias, recebi um whatsapp dizendo que o Laboratório havia dito que a armação não poderia ser usada. Esperei chegar. Mandei minha armação usada, mas perfeita. Passados mais alguns dias, recebi um aviso, via whatsapp, de que minha armação estava rachada. Coisa que não procedia. Pedi o telefone do rapaz do laboratório, para falar com ele, mas ele não permitiu. Disse que já estava colocando a nova lente na minha armação. Aguardei. Hoje, fui buscar. A armação estava rachada em dois lugares. Percebe-se que foi ao tirarem a lente antiga, pois são rachaduras novas. Desisti da compra. A Ótica Imagem, que atende Piratini e Canguçu (Matriz), disse que eu tenho que esperar o chefe chegar na sexta, ou segunda. Pedi telefone. N me deram. Pedi para me ligar, não ligaram. Ainda não estou reclamando da Ótica Imagem, Piratini. Mas, se continuar assim, certamente vou reclamar. No momento, preciso que haja um contato da Forla, para me explicar este erro crasso, de quebrarem minha armação.