Dificuldade no atendimento
Respondida
Florestal - MG
14/03/2024 às 15:11
ID: 184601037
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei alguns produtos no site à uma semana, e até hoje não recebi a nota fiscal. Paguei frete e o prazo de entrega era de três dias mas não recebi meus produtos. Fui tentar entrar em contato por ligação e me encaminharam para o atendimento via wpp. Mandei diversas mensagens no wpp, eles estão online, porém não respondem.
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Resposta da empresa
14/03/2024 às 15:34
Emerson, Boa tarde. Tudo bem?
Peço deculspas pela falta de retorno.
Informo que seu pedido #******* foi aprovado dia 5 de Março, o item Filtro para seringa foi adquirido com disponibilidade de 7 dias úteis no fornecedor.
Sendo os 7 dias úteis completados hoje. Com isso seu pedido será faturado e expedido.
E informo que o prazo de 3 dias informado é sobre o envio com a transporatdora que o senhor contratou.
Nossa equipe de atendimento vai lhe encaminhar um e-mail para mais informações.
Estamos à disposição.
Att;
Equipe Forlabexpress