Plataforma de IA FORLEX Premium: Problemas de funcionalidade e suporte ineficiente após contratação
Não respondida
Campo Largo - PR
30/06/2026 às 16:24
ID: 252721991
Após divulgação pelos canais da OAB, contratei em março de 2026, inicialmente, a versão simplificada da plataforma de IA FORLEX. No inicio (primeiro mês) funcionou normalmente. Então resolvi contratar a versão premium com maior capacidade de utilização e mais ferramentas, custo de mais de R$ 2.000,00 reais. Ocorre que após ativação da versão premium, não consegui mais usar a plataforma, nas tentativas de utilização ela consome todos os dados disponiveis e não entrega o trabalho e o prometido pela ferramenta de IA. Para piorar ainda mais a situação estou até hoje dia 30/06/2026, sem pode utilizar a ferramenta. Ainda, tentei diversos contatos com o suporte da plataforma via e-mail (único meio de contato). As repostas recebidas sempre são que estão resolvendo os problemas, que estes supostamente foram resolvidos e que estão creditando creditos ao usuario. Ocorre que nada acontece, ainda, possuem a capacidade de dizer que visualizaram o cadastro e que o mesmo, supostamente, está funcionando normalmente, que conseguiram verificar que eu estaria utilizando a ferramenta. Claro, estou tentando utilizar, não consigo, e não tenho nenhum trabalho entregue, e, mesmo assim, meus creditos são consumidos. No momento estou bloqueado e não consigo fazer nenhuma utilização do sistema.