Aguardando reembolso de sutiãs há mais de um ano após envio de dados bancários.
Em réplica
Porto Alegre - RS
31/08/2026 às 23:53
ID: 257886855
Estou aguardando o reembolso da compra dos sutiãs, me pediram um e-mail com minhas informações bancárias, prometendo o reembolso, mas já faz mais de um ano e nada de resposta. E um descaso com seus clientes.
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Resposta da empresa
01/09/2026 às 02:30
Olá, Paula. Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno. Coloquei seu caso como prioridade de resolução junto ao nosso time de atendimento.
Peço um pouco mais de paciência, estamos trabalhando para atender todos o mais rápido possivel e resolver o que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Form Belle
Réplica do consumidor
02/09/2026 às 00:02
Boa noite,
Eu realmente acredito em seus produtos, pois uma amiga que mora em são Paulo, comprou e recebeu sem problemas. Como acreditar que haverá reembolso se nem ao menos um e-mail para tratar diretamente comigo sobre o ocorrido a empresa foi capaz de me mandar. Na verdade gostaria de receber a compra que fiz, mesmo passando tanto tempo da encomenda.
Aguardo retorno, meu e-mail é *****, e meu endereço é bairro Vila Nova, rua ***** ***** *****. Porto Alegre, Rio Grande do Sul.