Atraso na entrega e falta de cumprimento de acordo pela empresa Form Belle
Não resolvido
São Paulo - SP
17/08/2026 às 11:09
ID: 256641761
Retomando a reclamação do dia 23/07/26, a empresa se prontificou a entregar o produto 15 dias úteis a partir de 24/07/26, data que se manifestou, tendo vencido o prazo no último dia 14/08/26.
Pela falta de nova manifestação do fornecedor, retomo a reclamação para que mais pessoas que se orientem pelas reclamações no "RECLAME AQUI' não façam compras em empresas que não cumprem os compromissos assumidos por pessoas de boa fé e honestas, virtudes que os dirigentes de empresas como a FORM BELLE não tem.
Que a FORM BELLE (que de bela não tem nada, nem a honra de cumprir seus propósitos) tenha, no mínimo, a dignidade de efetuar a devolução, EM DOBRO CONFORME A LEI DO CONSUMIDOR, do valor apropriado indevidamente (para não dizer [Editado pelo Reclame Aqui]) do consumidor.
Décio Pedroso
Compartilhe
Resposta da empresa
17/08/2026 às 22:32
Olá, Décio.
Pedimos sinceras desculpas pela demora e por todo o transtorno causado durante o processo de entrega.
Verificamos novamente o andamento do seu pedido e, conforme a atualização logística, a entrega está prevista para ser concluída até esta sexta-feira.
Entendemos sua insatisfação diante do prazo já decorrido e estamos acompanhando a entrega para que seja finalizada dentro dessa nova previsão.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição até a conclusão do seu atendimento.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Form Belle
Consideração final do consumidor
18/08/2026 às 09:11
A empresa vem com nova resposta evasiva, sem informar o nome da transportadora ou a modalidade do envio, com o código de rastreio. Na sexta feira virão novos pedidos de desculpa e novas promessas de que estão trabalhando com afinco na entrega do produto.
CANSEI. Mas sexta feira encerra o prazo e novas providências serão tomadas no âmbito judicial. Não importa o custo. Mas vale a pena.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3